お問い合わせ

Myハローガスとは、お客様専用のマイページです。ご登録いただくと、下記情報を今すぐチェックできるので大変おすすめです。

• ・ガス、灯油、でんきの使用量、料金、内訳
• ・ガス、灯油、でんきの使用量状況の推移
• ・WAONポイントの確認
• ・ガス、灯油の料金改定のお知らせ

Myハローガスへのご登録はこちら。

Myハローガスへのご登録はこちらからお申し込みください。

当社ホームページのお問い合わせフォームまたは、担当店・弊社コールセンターにご連絡ください。

ログインできない場合は以下よりお選びください。

メールが届かない理由はいくつか考えられますので、ご面倒をおかけしますが、以下の設定を今一度ご確認ください。

• ■迷惑メールフォルダの確認
  ご使用のメールソフトやプロバイダの設定により、弊社からのメールが「迷惑メール」と判断される可能性もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• ■ドメイン指定受信設定の確認
  ドメイン指定受信を設定している場合は「hellogas-hokkaidogroup.jp」が受信できるように設定されているか、
  ご確認ください。設定方法については携帯電話のマニュアルをご確認ください。なお、各携帯電話会社のサポートページでもご確認いただけます。

メールが届かない理由はいくつか考えられますので、ご面倒をおかけしますが、以下の設定を今一度ご確認ください。

• ■迷惑メールフォルダの確認
  ご使用のメールソフトやプロバイダの設定により、弊社からのメールが「迷惑メール」と判断される可能性もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• ■ドメイン指定受信設定の確認
  ドメイン指定受信を設定している場合は「hellogas-hokkaidogroup.jp」が受信できるように設定されているか、
  ご確認ください。設定方法については携帯電話のマニュアルをご確認ください。なお、各携帯電話会社のサポートページでもご確認いただけます。
  また、契約している携帯会社にメールが着信拒否に対象になっていないか、なっている場合は解除方法を確認してください。

Myハローガスでは、過去6ケ月分（※）のご請求書をご確認・ダウンロードが可能です。Myハローガスへのご登録はこちら。
またはお電話でも承っておりますので、担当店・弊社コールセンターまでお電話ください。
（※）登録日より以前の請求書はご確認いただけませんので、ご希望の場合は担当店・弊社コールセンターまでお電話ください。

メールアドレス、メール通知の設定、パスワードの変更はMyハローガスの「お客様情報の確認」より変更が可能です。

お引越しされた場合は現在ご利用中のMyハローガスを退会したうえで、転居先の契約であらたにMyハローガスの登録をしていただく必要があります。退会はお電話で担当店・弊社コールセンターへご連絡ください。
なお、お引越し前の契約でMyハローガスとLINE連携をしてご利用されていた方は、LINE連携の解除も必要となりますのでお申し付けください。

おともだち登録をしたLINE（エア・ウォーター北海道のLINE公式ページ）のメニューより、Myハローガスにログインしていただくと、自動的にMyハローガスとLINEのアカウントが連携されます。

Myハローガスのご利用を終了されたい方は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたは担当店・弊社コールセンターまでご連絡ください。

• ・ガス・灯油などの各種お手続き（開栓、閉栓、灯油のご注文）
• ・機器点検のお申込み
• ・エア・ウォーターでんきのお申込み
• ・ガス、灯油、でんきの使用量、料金、内訳（Myハローガスと連携ください）

LINEのご登録はこちら。

LINE連携を解除されたい方は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたは担当店・弊社コールセンターまでご連絡ください。